Умови повернення товару та коштів
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Умови повернення та обміну для товарів належної якості:
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після його отримання.
- Товар має бути не використаний, зберігати оригінальний вигляд, упаковку, ярлики та етикетки.
- Повернення або обмін товару здійснюється за умови, що товар не був використаний та зберігає товарний вигляд.
- Витрати на зворотню доставку товару сплачує покупець, крім випадків, коли повернення викликане помилкою магазину або браком товару.
Умови повернення та обміну товару неналежної якості:
- Якщо товар має виробничі дефекти або пошкоджено при доставці, ви можете повернути або обміняти його без додаткових витрат.
- Повернення коштів або обмін товару відбудеться після огляду товару на складі.
Як повернути або обміняти товар:
- Зверніться до нас за контактною інформацією: через електронну пошту deloreanproduct@gmail.com
або телефон +380993425450. - Надайте інформацію про замовлення: номер замовлення, ПІБ, номер телефону, артикул товару та його розмір.
Що потрібно зробити з товарною позицією?
Упакувати в таку упаковку і відправити за адресою:
Місто: Харків
Відділення нової пошти: 23
ПІБ: Шевел Олег
Номер телефону: +380993425450
Після відправлення відправити номер ТТН на номер телефону +380993425450
Для обміну або повернення потрібно:
1. Номер замовлення
2. ПІБ
3. Номер телефона
4. Артикул товару
5. Розмір товару
Увага! У разі відправлення повернення – вартість відправлення не компенсується.
Повернення коштів буде здійснено після отримання товару, протягом 1 (одного) робочого дня, на ті ж реквізити
Повернення товару неналежної якості
Контактна інформація:
- Контактна особа: Олег
- Адреса: вул.Красноградська, 31, індекс 6100, Харків, Україна
- Номер телефону: +380993425450
- Email: deloreanproduct@gmail.com
- Графік роботи: Пн-Нд з 09:00 – 20:00
Увага! Після 14 днів з моменту отримання товару, повернення або обмін не приймається. Перед відправленням переконайтеся, що товар у повній комплектації та не використовувався. Відсутність оригінальної упаковки, ярликів чи інших аксесуарів може стати причиною відмови у поверненні.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.